健全召回机制，市场监管总局开通汽车召回便民服务专栏

时间： 2024-03-19 02:00     浏览量：536

3月18日讯（记者 郭跃）日前，国家市场监督管理总局正式开通汽车召回便民服务专栏。

图片截取自市场监管总局网站

市场监管总局表示，截至2024年2月底，中国汽车市场已实施缺陷汽车召回2876次，涉及车辆1.055亿辆/次。而开通专栏，则是为了发挥召回在消除产品安全隐患、保护消费者合法权益，促进放心消费、释放消费潜力方面的积极作用。

具体来看，该专栏功能主要包括四方面：

一是汽车召回信息查询。消费者通过输入车辆识别代号（VIN码）即可在线快速查询自己的车辆是否在召回范围，并尽快实施召回维修。

二是汽车缺陷线索报告。对于发现的汽车产品可能存在的缺陷线索，消费者可以在线填写汽车产品信息、故障信息等实现快速报告。

三是召回基本知识科普。围绕什么是缺陷、什么是召回、如何查询召回等基本知识，设置自问自答题目，以通俗易懂的方式向社会公众宣传召回基本知识。

四是权威专家访谈摘编。从权威专家的视角深入剖析召回在消除产品安全隐患、保护消费者人身财产安全和助力企业质量提升方面的作用成效，提升消费者和行业对召回制度的认知。